Руководства
Частые вопросы
Простые ответы о подписке, доступе к API, лимитах, ключах и моделях.
Как проверить автопродление?
Откройте главную кабинета. В карточке «Подписка» указаны «Доступ до» и «Автопродление». «Включено» означает, что подписка настроена на автоматическое продление; «Отключено» — что доступ закончится в дату из поля «Доступ до» без следующего продления.
Ориентируйтесь на текущий статус в кабинете и историю платежей, а не на старые уведомления из ботов. Возврат из платёжной формы сам по себе не подтверждает оплату: доступ меняется только после серверного подтверждения.
Почему перестал работать API или ключ?
- На главной проверьте, что Provider-подписка активна и дата «Доступ до» ещё не наступила.
- Откройте «API-ключи» и убедитесь, что используется нужный активный ключ.
- Если оплата ещё не подтверждена сервером, дождитесь изменения статуса в кабинете.
Если кабинет показывает активный доступ, а запрос всё равно не проходит, обратитесь в «Поддержку» из меню кабинета. Не отправляйте значение API-ключа в чат, письмо или скриншот.
Обновятся ли лимиты после продления?
Лимиты Provider API считаются по фактическому расходу в двух скользящих окнах: 5 часов и неделя. Когда старые запросы выходят из окна, соответствующий объём снова становится доступен. Поэтому не стоит ждать отдельного «сброса» строго в день ежемесячного списания.
Если ключу задан свой недельный budget, он дополнительно ограничивает только этот ключ. Все ключи аккаунта используют общий лимит Provider-тарифа или предоплаченный баланс.
Где посмотреть расход?
На главной кабинета показаны количество запросов, tokens и списанные credits за сегодня и за последние 7 дней. Там же виден остаток предоплаченного баланса.
Детальная история по каждому запросу, дням и моделям в текущем кабинете пока не доступна. Не удаляйте ключ только ради очистки списка: удаление прекращает его работу, но история расхода сохраняется для отчётности без значения ключа.
Можно удалить старые API-ключи?
Да. В разделе «API-ключи» удалите только ненужный ключ. Он немедленно перестанет работать, а остальные ключи и общий баланс не изменятся.
Сначала замените ключ во всех подключённых приложениях. Не удаляйте текущий рабочий ключ, пока новое значение не сохранено в защищённом хранилище и подключение не проверено.
Есть ли модели для эмбеддингов?
Пока нет. SimpleClaw поддерживает текстовые запросы через OpenAI Chat Completions, OpenAI Responses и Anthropic Messages; endpoint для embeddings в текущем API не реализован.
Доступные модели смотрите в каталоге. Модель можно использовать только когда она включена и для неё есть действующая rate card.